但石志坚却知道,随着顾客钱包越来越鼓,他们会从单一的商品质量上升到服务质量——对服务质量的要求也越来越高,而在服务质量当中,又以售后服务为主。
如今周大福珠宝之所以能独霸香江碾压同行,说好听些是他们在回收黄金方面做的很到位,说白了也就是售后服务做的很到位。
紧接着石志坚就开始对胡俊才具体讲一些「售后服务」的知识。
这些内容都是石志坚从上一世的一些经典言论中删减出来的精华,可以说每一句话都可以当做实战秘籍。
胡俊才一开始听得津津有味,紧接着感觉石志坚每一句话看似简单,却充满哲理和智慧,越咀嚼越觉得深不可测。
谢冰倩忙完工作恰好从外面进来,听到石志坚对胡俊才讲的认真,她不愿意打搅就在一旁倾听。
这不听不要紧,一听也是一脸愕然,美眸望着石志坚充满不可思议。
谢冰倩和石志坚已经结婚,她原以为自己对石志坚认识的已经很清楚,此刻才知道自己还是看轻了自家老公,这简直是个奇才!每一句话都可以作为商战经典来记录在案。
一时间,谢冰倩听得入迷,看着石志坚更是一脸花痴状,心说能够嫁给这样的男人,自己简直走了大运。
石志坚讲的很快,就在他口干舌燥之时,陈泰手中拿着买来的西药敲门进来。
陈泰扫一眼众人,朝谢冰倩和胡俊才点点头,这才对石志坚说道:「石先生,这是为您抓的西药!那鬼佬医生讲了,一天三幅,按时服用!」
石志坚摆手:「我的感冒都好差不多了,不吃也罢!」
陈泰闻言看向谢冰倩。
谢冰倩从他手里接过药袋,对石志坚道:「做生意我听你的,但这吃药治病却需要你听我的!」说完亲自倒了水,把药丸递给石志坚。
石志坚苦笑:「你不知的,这些鬼佬医生喜欢在感冒药中加安眠药,我吃了之后就会打瞌睡——」
「那就好好睡觉咯!你看看自己黑眼袋,也不知熬多少个夜晚!」谢冰倩说着把水杯也递了过去。
石志坚一只手捧着药丸,一只手端着水杯,一脸哀求地望着谢冰倩:「有没有商量?」
「没得商量!」
「一点都没?」
「没!」
石志坚无奈只好看向胡俊才,希望对方帮自己讲几句好话。
胡俊才道:「我最近正在温习古文——忠言逆耳利于行,苦口良药利于病!」
「扑街!」石志坚赏他两个字。
胡俊才嘿嘿一笑:「我扑街没关系,只要石生您身体健康万寿无疆,我都好高兴的!」
「马屁精!」石志坚又赏赐他三个字,然后苦着脸看向谢冰倩:「其实——我怕苦!」
「噗!」却是一旁陈泰笑了起来,一笑他就知道自己笑错,忙朝石志坚看去,却见石志坚正瞪着他,「难道男人吃药怕苦很可笑吗?」
陈泰忙解释:「哦不是!哦不对!我什么都没讲!」忙挺胸抬头,双手背后。
石志坚哼了一鼻子,转脸就见谢冰倩瞪着他,也哼了一鼻子,石志坚再不犹豫,忙一口把捧着的药丸倒入嘴中,然后对着水杯咕咚下肚!
可惜,那药丸还是太苦了,尤其有几粒黏在口中,苦的石志坚龇牙咧嘴,不得不猛灌茶水。
这时他办公桌电话响了。
石志坚还在灌水,没法接听电话。
谢冰倩就替他接了,然后握着话筒对石志坚说:「你邀请罗保那个鬼佬了?」
石志坚点点头,好不容易把药丸全部咽下去,嘴里舒服了些,这才说:「我找他有事——他怎么说?」
「他说邀请你去打高尔夫球!」
石志坚点点头:「你同他讲,我准时赴约!」
……
对于寸土寸金的澳门来说,能够在这里拥有一座高尔夫球场,是一种极其奢侈的事情。
而此时石志坚就正在和鬼佬罗保在这种很奢侈的地方打高尔夫。
罗保一桿猛击,把球打上果岭,转过头对石志坚露出拍马表情,夸赞道:「石先生,讲真我好佩服你的,虽然我没能亲自祝贺贵公司的开业典礼,却知道你那场红包雨下得整个澳门人尽皆知,神话珠宝更是大出风头!」
石志坚把球桿递给身边的球童,自己走到遮阳伞下,倒了两杯冰好的起泡酒,递给罗保:「你虽没到,却也帮了我很多忙!谢谢先!」
「客气了!石先生!」罗保忙放下球桿稍显激动地接过酒杯,「我讲过的,能帮你做事是我的荣幸!」
石志坚吐出一口气:「既然你这样讲,那么我也就不客气了!事实上今天我邀请你见面,是有另外一件事情需要你去办!」
「什么事情,您尽管讲?!」罗保做出一副认真模样,现在他已经彻底押宝在石志坚身上,对于石志坚的吩咐更是言听计从。
「简单,上次我让你帮忙放消息我手中有澳门旅游娱乐公司百分之二十股票,现在我要让你放消息出去,我要卖掉这些股票!」
「啊,什么?」罗保大惊失色。
他一直以为石志坚会进军澳门博彩业,自己更是期待到时候能分一杯羹,可是现在石志坚却要把手头股票卖掉,那岂不是说他不打算玩了?
见罗保神情诧异,石志坚笑道:「怎么,你有什么异议?」